8 tipov, ako napísať copy, ktoré predáva

Pekné fotky a videá sú základ, ale určite nepodceňte ani texty.

Keď návštevník otvorí váš web a vypadnú naňho zle zalomené nekonečné odseky textu, práve ste ho úspešne poslali kliknúť na to malé “x” na záložke.

Ľuďom sa nechce čítať, chcú nakupovať. Ak si už niečo prečítať musia, chcú z toho mať úžitok.

Preto spojte užitočné s užitočným: píšte, čo chcú zákazníci počuť, aby si potom kúpili, čo im chcete predať.

  1. Návštevníkov väčšinou nezaujíma, kto ste a aká je misia vášho brandu

Je to kruté, ale je to tak. Ľudia k vám chodia nakupovať a chcú, aby sa svet točil okolo nich. Ak prídu na vašu úvodnú stránku a hneď ich zahltíte nekonečným pokecom “O nás”, zaručene ich odplašíte.

Na prvý pohľad musí byť okamžite jasné, ČO im ponúkate, AKO to vyrieši ich problém či nedostatok a PREČO ste lepší ako konkurencia. Na omáčky o tom, ako vás v 2014 osvietilo a chcete robiť svet lepším miestom, si nechajte na poslednú položku v menu.

  1. Vata patrí do lekárničky

  • Sme tu pre vás!
  • Viac ako bižutéria!
  • Našimi službami sa snažíme čo najviac vyhovieť našim klientom, aby ich biznis rástol.

Čo majú tieto vety spoločné? Potenciálny zákazník si prečítal tieto prázdne vety a… nedozvedel sa nič nové, čo by ho presvedčilo. Vyhýbajte sa nič nehovoriacim klišé a frázam. Ak si po sebe prečítate text a uvedomíte si, že by pasoval na akúkoľvek firmu okrem vašej, je to zlé copy.

Buďte čo najviac špecifickí, napasujte úvodný headline na svoj segment a produkt. V čom je vaše bižu viac ako ostatné? Je z opálu? Ručná práca, ktorú neovláda nikto iný? Vyrábate ho výlučne pri splne Mesiaca? Povedzte to ľuďom hneď a konkrétne.

  1. Prispôsobte jazyk cieľovke

Ak predávate voňavé sviečky, pravdepodobne budete používať iný jazyk, ako pri predaji skateboardov. Uvedomte si, komu sa prihovárate a ako ten človek bežne hovorí. Spomeňte si na prvý bod – ak zniete uniformne a zameniteľne, nemáte šancu zaujať. 

Predstavte si, že ten človek osobne vojde do vášho kamenného obchodu. Pravdepodobne nepoviete: “Ďakujeme, že ste nás navštívili. Nech sa páči, vyberte si z nášho širokého sortimentu voňavých sviečok.” ale skôr niečo ako: “Vitajte v našom kráľovstve vôní! Práve teraz máme akciu na citrusové sviečky, ale vás odhadujem skôr na kvetinové vône, je to tak?”

Uvedomte si, že nepredávate sviečku, ale pocit, ktorý prináša.

 

  1. Nehyperbolizujte, ak to nie je 100% pravda

Tvrdíte, že ste najlepšia cukráreň v meste? Kto to povedal? Máte k tomu dáta z prieskumu? Sľubujete neopakovateľný zážitok, ktorý prebudí všetky naše zmysly, a pritom iba predávate bambusové ponožky? Takéto bombastické vyjadrenia sa na nás valia nielen z textov na e-commerce weboch, ale aj z médií či od politikov. Ak je všetko NAJ, nie je naj nič.

Vyzdvihnite svoje prednosti, ale buďte špecifickí a vyhýbajte sa bombastickým popisom, ktoré sľubujú viac, ako zákazník naozaj dostane.

Vyrábate z nezvyčajných materiálov? To je zaujímavé, povedzte o tom viac.

Máme na výber z 18 veľkostí a 56 farieb? Skvelé, to chceme vedieť!

Získali ste ocenenie? Fajn, máte v rukách skvelý predajný argument.

Je váš produkt revolučná novinka, ktorá navždy zmení paradigmu sveta, ale okrem tejto vety to nepodporíte dátami? Tu už niečo smrdí a cítiť to aj cez internet.

  1. Aj text musí vedieť kresliť obrázky

Na webe si ľudia nevedia veci chytiť či povedzme, ochutnať, preto by ste im tieto senzorické vnemy mali dodať cez text. Pozor však na vágne prídavné mená typu príjemný, nový, úžasný, spoľahlivý, nádherný… Po prečítaní textu musí mať človek pred očami presne to, čo dostane. Čo vás presvedčí viac?

Lahodná belgická pralinka s lieskovými orieškami

alebo

Lahodná guľôčka jemne belgickej horkej čokolády plnená chrumkavými čerstvo nasekanými lieskovcami?

  1. Pýtajte sa sami seba otázky, ktoré by vám položil zákazník a rovno mu na ne odpovedzte

Nič nenahnevá návštevníkov vášho webu viac, ako keď sa nevedia dopátrať k základným informáciám. Buď založte FAQ stránku alebo buďte precízni a ku každému produktu napíšte všetko, na čo sa vás môžu opýtať. Inak si budú googliť podobné produkty a značky a verte, že ten, ktorý bude mať detailnejší popis, získa peniaze za nákup namiesto vás.

Dajte si ale pozor na nič nehovoriace “benefity”, napríklad 

  • 100% záruka spokojnosti
  • Spoľahlivé doručenie
  • Rôzne farebné prevedenia

Buďte konkrétni, odlišní a prineste hodnotu.

  1. Ak vás chvália, pochváľte sa

Pod každý produkt pridajte recenziu, ktorú vám tam nechal spokojný zákazník. Dobrý chýr podporí rozhodovanie zákazníka a odporúčanie ústnym (v tomto prípade online) podaním má vždy veľkú váhu.

  1. Veľa píšte a oveľa viac mažte

Vaše prvé texty budú dlhé a zlé. Tie ďalšie tiež, ale už menej. Skracujte, skracujte, skracujte. Čítajte si po sebe nahlas a ak sami seba unudíte, viete, že to niekde škrípe. Dajte to prečítať známym, ktorí sa neboja povedať vám pravdu.

A ak sa naozaj necítite na to písať si texty sami, najlepšie, čo môžete urobiť, je nájsť si kvalitného copywritera. Bude vás to stáť peniaze a nie úplne malé (ak je copýk príliš lacný, takmer nikdy nebude dobrý), no tieto peniaze sa vám určite vrátia mnohonásobne.

Nech sa vám darí!


článok v spolupráci s Ponyhouse