Tieto veci si viete upraviť aj sami a s konverziami vám urobia divy.

Svojimi výrobkami a službami chcete svojím zákazníkom uľahčiť život, však? Tak im ho uľahčite, už keď u vás nakupujú.

1. Jasné CTA buttony

Pomôžte návštevníkom v rýchlej orientácii a zdôraznite, ak chcete vyvolať požadovanú akciu. Dobré CTA musí na prvý pohľad vyzerať klikateľne a farebne odlišne. Z textu musí byť jednoznačne jasné, čo bude po kliknutí nasledovať.

Vyzývajte ku konkrétnej akcii, napríklad “PRIDAŤ DO KOŠÍKA”, “NOVÁ KOLEKCIA” alebo “ZIMNÝ VÝPREDAJ.” 

2. Ukazujte priebeh nákupu

Ľudia si zaslúžia is…, ehm, prehľad. Ak nákupný proces trvá príliš dlho, alebo človek netuší, v ktorej fáze sa nachádza, môže to vyústiť k opusteniu košíka a stránky. Zobrazte na vrchu stránky očíslovaný priebeh nákupu, aby mal váš zákazník prehľad, čo ho čaká v ďalšom kroku. 

Formuláre by mali mať jasne označené nepovinné a povinné polia a držte ich v rozsahu cca. 3 riadkov.

Pri platbe odstráňte všetky rozptýlenia, aby sa používatelia sústredili na dokončenie nákupu.

Viac ako 70 % používateľov uviedlo, že opúšťajú proces platby, keď sa stretnú so skrytými poplatkami, napríklad za dopravu (econsultancy.com). Ak neviete dať dopravu zadarmo, povedzte to čo najskôr.

Taktiež, nenúťte nakupujúcich do registrácie na vašej stránke. Položka “zaplatiť ako hosť” vám ušetrí až 25 % opustených košíkov.

Čítajte tiež: 23 jednoduchých hackov na zvýšenie konverzií vášho e-shopu

3. Zobrazujte produkty v mriežke

Zarovnanie do gridu na desktopovej verzii stránky umožňuje nakupujúcim rýchlo porovnávať viacero produktov a sú obzvlášť účinné pre položky, ktoré sa dajú ľahko vysvetliť na obrázkoch. Ideálny počet dlaždíc v jednom riadku je 2 – 4, pri piatich už človek stráca pozornosť.

4. Zaistite bezproblémovú navigáciu

Pohyb po stránke musí byť intuitívny. Nenúťte kupujúcich prepínať medzi stránkami kategórií alebo vyklikávať filtre. Pre stránky s veľkým počtom produktov v jednej kategórii používajte navigáciu v ľavom stĺpci, aby kupujúci mohli triediť produkty podľa rôznych atribútov.

5. Nazývajte produkty jednoducho a jednoznačne

Je síce pekné, že interne ste z objektívnych príčin svoj produkt pomenovali XC-12-white, ale váš zákazník nemá čas lúštiť vaše hieroglyfické myšlienkové pochody. Tiež to nemusíte preháňať s príliš kvetnatými názvami. Z názvu produktu by malo byť hneď jasné, na čo slúži. 

6. Ukážte bestsellery

Polovica vašich zákazníkov prišla hľadať výhradne veci v zľave. Tým zvyšným ukážte svoje bestsellery. “Veď to, čo kupujú najviac ostatní, sa môže hodiť aj mne, nie?” A ak máte najpredávanejšie produkty zároveň v akcii, práve ste si zvýšili šance na ďalší dokončený nákup. 

7. Myslite na up-sell a podobné produkty

Ak kupujúci nie sú spokojní s tým, čo u vás našli, alebo váš produkt momentálne nie je dostupný, nemali by ste ich posielať späť na stránky kategórií, aby našli iné možnosti. Namiesto toho im ukážte alternatívne produkty za podobné ceny alebo drahšie možnosti s lepšími funkciami či recenziami.

Tiež navrhnite súvisiace položky, ktoré dopĺňajú stránku produktu. Predávate omaľovánky? Majte v ponuke rovno aj farbičky, gumy a strúhadlá. Uistite sa, že pri súvisiacich položkách je button „Pridať do košíka“. 

8. Nenúťte na mobile dlho scrollovať, pridajte click to scroll buttony

Je fajn, ak na mobilnej verzii návštevník nepríde o palec, kým sa dostane k položke, ktorú chce nájsť. Pridajte na vrch stránky zopár buttonov “rýchlej voľby”, ktoré dostanú zákazníka tam, kde chce ísť. Taktiež je fajn mať na vrchu a spodku stránky prilepenú hlavičku a pätičku s jasným call-to-action.

Pre 23 ďalších tipov, ako predávať viac, čítajte náš predchádzajúci článok.

článok v spolupráci s Ponyhouse